Extraer y trabajar con datos de Facebook

Actualmente existen multitud de herramientas de analítica social que nos ayudan a medir lo que ocurre en las redes y nos facilitan la construcción del cuadro de mando. Podemos encontrar soluciones gratuitas y de pago que ofrecen desde métricas sencillas a las más complejas, pasando por análisis predictivos,  algoritmos propios y hasta conejos dentro de una […]

Las siete transformaciones de la comunicación política

Hace un par de semanas recibí un correo de Antoni Gutiérrez-Rubí, en el que me invitaba a la presentación de su nuevo libro “La transformación digital y móvil de la comunicación política” (enlace para descargarlo en PDF o ePub).  Foto: Espacio Fundación Telefónica Había un par de opciones para el jueves, pero la propuesta de […]

El verdadero Carpe Diem

En ocasiones, profesores de institutos o de colegios me llaman asustados con sus alumnos, “que están todo el día con el móvil” y “que son incapaces de estar concentrados media hora”. ¿Cómo conseguir que los adolescentes despeguen la vista de su smartphone? Pienso que, a esa edad, la única manera de superar la adicción es […]

Cómo hacer un plan de contenidos para redes sociales

No es la primera plantilla para editar tus contenidos en redes sociales, ni probablemente será la última. Pero creo que puede serte útil por dos motivos:  a) Baso la publicación de tuits y post en un plan de comunicación o de marketing previo;  b) Procuro mostrar y alargar la “historia” con diversos formatos, en función del objetivo […]

Educar a los adolescentes en el uso de los móviles y las redes sociales

Desde hace años imparto en colegios e institutos una sesión para padres sobre cómo pueden aprovechar las redes sociales en la educación de sus hijos. Es un tema apasionante sobre el que hay temores y recelos, dudas y discusiones. Más que escribir un post teórico, prefiero dejar aquí la presentación que utilizo (añado algunos artículos en […]

Caso Lush: una experiencia de compra con los cinco sentidos

No sé si conocéis a mi hermano José. Es el pequeño de la familia, pero con los años se ha convertido en un cantante de covers bastante bueno, con su propio canal de Youtube (comprobadlo y veréis que no miento). Los dos vivimos en Madrid y esta mañana nos hemos dado una vuelta por Alcalá. Enfrascados […]

Lo que se parece un camarero a un Community Manager

Todas las semanas algunos se divierten con la última pifia de un gestor de redes sociales (Community manager o CM), y otros sudamos al pensar que falta menos para que el siguiente que meta la pata seamos nosotros… Al margen de esos miedos -que, como la tensión, ayuda a prestar más atención a lo que […]

La fábula de la niña pringada o lo que una agencia puede hacer por un cliente pequeño

No siempre llegan clientes famosos a las agencias. En muchas ocasiones toca sacar adelante a clientes sin glamour, a los que podríamos denominar los “pringados”* de la clase. Imaginaos la escena que servirá para ilustrar cómo hacer un plan relaciones públicas en redes sociales. La madre de una niña “pringada” pide a otra madre del […]