¿Tus formularios no van bien?, 2 ideas para descubrir qué les pasa

Es difícil pensar en un sitio que no tenga uno o varios formularios entre sus contenidos,  ya sea de contacto, como parte del proceso de checkout o simplemente de registro. Dado que normalmente los formularios forman parte de un proceso, es común configurar nuestra herramienta de métricas para medir cómo una visita evoluciona en dicho proceso y por tanto el rendimiento de estos formularios a nivel de conversión (ej. % de paso de datos de entrega a datos de pago) Lo que no es tan común es que configuremos nuestra herramienta para medir cómo funciona el formulario en sí, qué campos dan error, en qué campos invierte más tiempo el usuario, por cuál abandona etc. En este artículo les voy a dar 2 ideas para medir si tenemos o no problemas en nuestros formularios. Como no quiero asustar con contenido técnico me centraré en dar la idea de lo que se persigue y los resultados más que explicar la implementación en sí. Sobre esto, haré un vídeo u otro post posterior que explique cómo montarlo. Idea 1: Convertir las interacciones con los campos de los formularios en eventos La primera idea es bastante sencilla, se trata de convertir las interacciones que realiza un usuario […]

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